Tutela della Privacy

La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali delle persone che visitano FURNIPLATFORMX, effettuano un acquisto, richiedono assistenza o utilizzano le funzioni disponibili sul sito.

Il trattamento riguarda principalmente la gestione degli ordini destinati all'Italia, il funzionamento del negozio online, la sicurezza delle operazioni e, quando autorizzato, la misurazione delle attività promozionali.

Il titolare del trattamento è FURNIPLATFORMX, con recapito presso 13009 Lord Nelson Dr #3, Lenexa, KS 66215, Stati Uniti.

1. Dati trattati durante la navigazione e l'acquisto

A seconda delle attività svolte sul sito possono essere raccolti i seguenti dati

Nome e cognome
Indirizzo di fatturazione
Indirizzo di consegna
Numero di telefono
Indirizzo e-mail
Prodotti ordinati
Importo e stato dell'ordine
Informazioni sulla spedizione e sulla consegna
Richieste di reso o rimborso
Messaggi inviati al servizio clienti
Dati relativi alla creazione e alla gestione dell'account
Stato della transazione comunicato dal gestore del pagamento
Indirizzo IP
Tipo di browser e dispositivo
Sistema operativo
Lingua e area geografica approssimativa
Data e ora di accesso
Pagine consultate
Eventi tecnici e dati di log

I dati contrassegnati come necessari nel modulo di acquisto servono per preparare l'ordine, organizzare la consegna e gestire le comunicazioni collegate alla vendita.

La mancata comunicazione di alcuni dati può impedire il completamento dell'acquisto o la gestione di una richiesta specifica.

2. Perché vengono utilizzati i dati

I dati personali possono essere utilizzati per

Gestire il carrello e il processo di acquisto
Verificare e registrare gli ordini
Coordinare preparazione, spedizione e consegna
Inviare conferme e aggiornamenti operativi
Fornire assistenza prima e dopo l'acquisto
Gestire cancellazioni, resi, rimborsi e contestazioni
Correggere errori nei dati dell'ordine
Prevenire operazioni anomale o accessi non autorizzati
Individuare problemi tecnici
Mantenere il sito stabile e accessibile
Elaborare dati contabili, fiscali e amministrativi
Valutare in forma aggregata l'utilizzo delle pagine
Misurare le prestazioni delle campagne pubblicitarie
Inviare comunicazioni commerciali quando è stato espresso un consenso valido

I dati raccolti per una richiesta di assistenza non vengono utilizzati automaticamente per finalità promozionali.

3. Condizioni che consentono il trattamento

La gestione dei dati si basa sulla condizione applicabile alla singola attività.

I dati dell'ordine vengono trattati per eseguire la vendita e le operazioni richieste prima della conclusione dell'acquisto.

Alcune informazioni vengono conservate per adempiere a obblighi fiscali, contabili o amministrativi.

I controlli di sicurezza, la prevenzione delle frodi e la manutenzione tecnica possono essere svolti sulla base di un interesse legittimo, tenendo conto dei diritti e delle aspettative dell'utente.

Il consenso viene richiesto per le attività che lo prevedono, come l'invio di messaggi promozionali e l'attivazione di strumenti non necessari di analisi, profilazione o pubblicità.

Il consenso può essere modificato o revocato. La revoca non modifica la liceità dei trattamenti svolti prima della richiesta.

4. Pagamenti

Le transazioni vengono gestite attraverso i metodi di pagamento disponibili durante il checkout.

I dati completi della carta o di altri strumenti finanziari vengono normalmente inseriti nell'ambiente del gestore di pagamento scelto. FURNIPLATFORMX può ricevere informazioni limitate, come l'esito della transazione, il riferimento del pagamento, l'importo e gli elementi necessari per collegare il pagamento all'ordine.

Il gestore del pagamento tratta i dati ricevuti secondo le proprie responsabilità e modalità operative.

5. Cookie e strumenti presenti nel sito

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per memorizzare o leggere informazioni sul dispositivo.

I cookie tecnici possono servire per mantenere attiva la sessione, conservare il carrello, ricordare le scelte effettuate, proteggere il checkout e rendere disponibili le funzioni richieste.

Gli strumenti di preferenza possono ricordare impostazioni come lingua o visualizzazione.

Gli strumenti statistici possono aiutare a comprendere quali pagine vengono visitate e come viene utilizzato il sito.

Gli strumenti pubblicitari possono essere impiegati per misurare conversioni, limitare la ripetizione degli annunci o proporre contenuti promozionali collegati agli interessi mostrati durante la navigazione.

I cookie e gli strumenti non necessari vengono attivati in base alla scelta espressa tramite il pannello di consenso, quando tale scelta è richiesta.

L'utente può accettare, rifiutare o modificare le categorie disponibili senza che il rifiuto dei cookie non necessari impedisca le funzioni essenziali di acquisto.

Le preferenze possono inoltre essere gestite attraverso le impostazioni del browser. La cancellazione dei cookie potrebbe rimuovere le scelte precedentemente memorizzate.

6. Analisi e pubblicità digitale

Con il consenso dell'utente, il sito può utilizzare servizi di analisi e pubblicità forniti da soggetti esterni, compresi strumenti collegati a Google.

Questi servizi possono ricevere informazioni relative al dispositivo, al browser, alle interazioni con le pagine e alle azioni effettuate dopo la visualizzazione o la selezione di un annuncio.

I dati possono essere utilizzati per

Elaborare statistiche sul traffico
Attribuire una vendita a una campagna
Valutare il funzionamento degli annunci
Creare segmenti di pubblico quando consentito
Ridurre annunci poco pertinenti
Individuare anomalie nelle attività pubblicitarie

Quando previsto, le impostazioni di consenso vengono comunicate agli strumenti pubblicitari affinché il trattamento tenga conto della scelta effettuata dall'utente.

Non vengono inviati intenzionalmente nei parametri pubblicitari dati sensibili, numeri completi di pagamento o contenuti riservati delle comunicazioni con il servizio clienti.

7. Soggetti che possono ricevere i dati

Per svolgere le attività collegate alla vendita, alcune informazioni possono essere comunicate a fornitori incaricati di servizi specifici, tra cui

Gestori dei pagamenti
Corrieri e operatori logistici
Servizi di magazzino e preparazione degli ordini
Fornitori di hosting e infrastrutture tecniche
Servizi per l'invio di e-mail operative
Strumenti di assistenza clienti
Servizi di prevenzione delle frodi
Consulenti amministrativi, fiscali o legali
Piattaforme di analisi e pubblicità autorizzate dall'utente

A ciascun destinatario vengono trasmessi i dati ragionevolmente necessari per lo svolgimento del servizio assegnato.

Le informazioni possono inoltre essere comunicate alle autorità competenti quando una richiesta è prevista dalla normativa applicabile.

FURNIPLATFORMX non utilizza la vendita dei dati personali come propria attività commerciale.

8. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

FURNIPLATFORMX opera da un indirizzo situato negli Stati Uniti e può avvalersi di fornitori tecnici o logistici stabiliti fuori dallo Spazio Economico Europeo.

Di conseguenza, alcuni dati relativi agli utenti in Italia possono essere consultati o trattati in altri Paesi.

Quando il destinatario si trova in un Paese privo di una decisione di adeguatezza applicabile, il trasferimento può essere regolato tramite clausole contrattuali standard approvate a livello europeo o mediante un altro meccanismo riconosciuto.

La natura del trasferimento dipende dal fornitore coinvolto, dalla localizzazione dei sistemi e dal servizio utilizzato per l'ordine.

9. Periodi di conservazione

I dati non vengono conservati secondo un unico termine.

Le informazioni relative agli ordini, ai pagamenti, alla fatturazione e agli obblighi amministrativi vengono mantenute per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.

I messaggi inviati al servizio clienti possono essere conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e le eventuali attività successive.

I dati dell'account rimangono disponibili finché l'account viene utilizzato o fino alla richiesta di cancellazione, salvo la presenza di informazioni che devono essere mantenute per altri motivi legittimi.

I dati relativi alla sicurezza possono essere conservati per un periodo compatibile con l'analisi di anomalie e tentativi di accesso.

La durata dei cookie varia in base alla funzione svolta e alle preferenze espresse dall'utente.

Alla scadenza del periodo applicabile, i dati possono essere cancellati, resi anonimi o isolati quando la cancellazione immediata non è tecnicamente possibile.

10. Protezione delle informazioni

Sono adottate misure tecniche e organizzative proporzionate al tipo di dati trattati, alle funzioni del sito e ai rischi connessi alle attività online.

Le misure possono comprendere il controllo degli accessi, la gestione delle autorizzazioni, la protezione delle comunicazioni, l'aggiornamento dei sistemi, il monitoraggio degli eventi tecnici e procedure interne per la gestione degli incidenti.

Nessun sistema connesso a Internet è privo di rischi. Per questo motivo le misure vengono valutate e adattate in relazione ai servizi utilizzati e alle caratteristiche del trattamento.

11. Diritti delle persone interessate

La persona a cui si riferiscono i dati può presentare una richiesta per

Sapere se sono in corso trattamenti che la riguardano
Ricevere accesso ai propri dati
Ottenere la correzione di informazioni inesatte
Completare dati incompleti
Richiedere la cancellazione nei casi previsti
Chiedere la limitazione del trattamento
Opporsi a un trattamento basato su interesse legittimo
Opporsi in qualsiasi momento al marketing diretto
Ricevere alcuni dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
Trasmettere i dati a un altro titolare quando applicabile
Revocare un consenso precedentemente espresso

Prima di rispondere, può essere richiesto un elemento utile a verificare che la domanda provenga dalla persona interessata o da un soggetto autorizzato.

È inoltre possibile presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

12. Comunicazioni commerciali

Le comunicazioni relative a conferma, pagamento, spedizione, consegna, reso o assistenza fanno parte della gestione dell'ordine e possono essere inviate anche senza iscrizione alle comunicazioni promozionali.

Le offerte commerciali tramite e-mail vengono inviate quando esiste una base valida per farlo.

L'iscrizione può essere revocata utilizzando il comando presente nel messaggio ricevuto oppure scrivendo a aide@furniplatformx.com.

La rinuncia alle comunicazioni promozionali non interrompe i messaggi necessari per completare o assistere un ordine.

13. Account e dati forniti dall'utente

Quando è disponibile la registrazione, l'utente è responsabile dell'accuratezza dei dati inseriti e della riservatezza delle credenziali.

È consigliabile non comunicare la password ad altre persone e segnalare eventuali utilizzi anomali dell'account.

La correzione dei dati di consegna deve essere richiesta prima che l'ordine venga affidato al corriere. Dopo tale momento alcune modifiche potrebbero non essere tecnicamente disponibili.

14. Minori

Il sito non è progettato per raccogliere consapevolmente dati di minori che non possono concludere autonomamente un acquisto secondo le regole applicabili.

Qualora venga rilevata una situazione di questo tipo, le informazioni possono essere verificate, limitate o eliminate tenendo conto della natura della richiesta e degli eventuali obblighi di conservazione.

15. Decisioni automatizzate

Alcuni controlli tecnici possono segnalare operazioni insolite, errori di pagamento o possibili rischi di frode.

Tali controlli possono influire temporaneamente sulla gestione di una transazione e possono richiedere una verifica aggiuntiva.

Il sito non dichiara di utilizzare processi esclusivamente automatizzati destinati a produrre effetti giuridici significativi sull'utente.

16. Aggiornamenti dell'informativa

Il contenuto di questa pagina può essere modificato in seguito a cambiamenti del sito, dei servizi utilizzati, delle modalità di vendita o delle regole applicabili.

La data riportata in fondo permette di riconoscere la versione pubblicata più di recente.