Metodi di pagamento

Questa pagina descrive le modalità di pagamento disponibili per gli ordini destinati alla consegna in Italia e le principali informazioni relative alle transazioni effettuate sul sito.

L'elenco dei metodi disponibili viene mostrato durante il checkout e può variare in base al valore dell'ordine, al Paese di emissione della carta, ai controlli di sicurezza e alla disponibilità del servizio di pagamento.

1. Carte accettate

Durante il pagamento possono essere disponibili le seguenti carte

Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club

La disponibilità effettiva dipende dal circuito della carta, dall'istituto emittente e dagli strumenti supportati al momento della transazione.

2. Valuta dell'ordine

Tutti gli ordini destinati all'Italia vengono elaborati in euro.

Prima della conferma del pagamento il riepilogo mostra

Prezzo dei prodotti
Eventuali spese di spedizione
Imposte applicabili
Importo totale da pagare

Se la carta utilizza una valuta diversa dall'euro, la conversione viene normalmente effettuata dall'istituto emittente o dal circuito di pagamento secondo le condizioni previste dal relativo servizio.

Eventuali commissioni applicate dalla banca del cliente non vengono determinate da FURNIPLATFORMX.

3. Modalità non disponibili

Attualmente non sono previste le seguenti modalità di pagamento

Contrassegno
Contanti
Bonifico bancario
Assegni
Criptovalute

Le modalità disponibili possono essere aggiornate nel tempo in funzione delle esigenze operative o dei servizi di pagamento utilizzati.

4. Autorizzazione del pagamento

Quando il cliente conferma l'acquisto, la transazione viene trasmessa al gestore del pagamento per la relativa autorizzazione.

L'autorizzazione verifica la possibilità di utilizzare il metodo di pagamento selezionato, ma non corrisponde necessariamente all'acquisizione definitiva dell'importo.

Qualora l'autorizzazione venga rifiutata, l'ordine non può essere confermato.

5. Verifiche di sicurezza

Alcune operazioni possono richiedere controlli supplementari richiesti dall'emittente della carta o dal sistema di pagamento.

Tra i controlli più comuni possono rientrare

Conferma tramite applicazione bancaria
Codice temporaneo
Verifica biometrica
Controlli antifrode
Conferma dell'identità del titolare

L'eventuale richiesta di autenticazione dipende esclusivamente dal sistema di pagamento utilizzato.

6. Conferma dell'ordine

Dopo il buon esito della transazione, l'ordine viene registrato e inserito nel processo di lavorazione.

Una conferma viene inviata all'indirizzo e-mail indicato durante l'acquisto.

La ricezione della conferma di pagamento non esclude eventuali controlli successivi relativi alla disponibilità del prodotto o alla verifica dell'ordine.

7. Mancato pagamento

Una transazione può non essere completata per diversi motivi, ad esempio

Dati della carta non corretti
Carta scaduta
Limite disponibile insufficiente
Operazione rifiutata dall'emittente
Verifica di sicurezza non completata
Problemi temporanei della rete di pagamento
Restrizioni applicate dall'istituto bancario

In tali situazioni il cliente può verificare i dati inseriti oppure utilizzare un'altra carta disponibile.

Per informazioni sull'esito della transazione è possibile contattare direttamente la banca o il gestore della carta.

8. Pagamenti duplicati

Qualora il cliente ritenga di aver effettuato un doppio pagamento per lo stesso ordine, è consigliabile contattare il servizio clienti indicando

Numero dell'ordine
Importo
Data della transazione
Ultime cifre della carta quando disponibili
Eventuale riferimento del pagamento

La richiesta viene verificata confrontando le informazioni ricevute con i dati della transazione.

9. Rimborsi

Quando un rimborso viene approvato, l'importo viene normalmente restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato durante l'acquisto.

Se il metodo originario non risulta più disponibile, può essere utilizzata una modalità compatibile con la transazione iniziale.

Il rimborso viene disposto in euro.

Il tempo necessario affinché l'importo sia visibile sul conto dipende dal circuito di pagamento e dall'istituto finanziario.

10. Sicurezza delle transazioni

Le operazioni di pagamento vengono trasmesse attraverso connessioni protette.

Le informazioni complete della carta non vengono normalmente archiviate dal negozio.

Le credenziali di pagamento vengono gestite direttamente dal fornitore del servizio di pagamento utilizzato durante il checkout.

Per motivi di sicurezza non devono essere inviati tramite e-mail

Numero completo della carta
Codice CVV
Password bancarie
Codici temporanei di autenticazione

11. Protezione dei dati relativi ai pagamenti

Le informazioni strettamente necessarie alla gestione della transazione vengono utilizzate esclusivamente per

Elaborare il pagamento
Collegare il pagamento all'ordine
Gestire eventuali rimborsi
Prevenire utilizzi non autorizzati
Adempiere agli obblighi amministrativi e contabili

Le informazioni vengono trattate soltanto nella misura necessaria allo svolgimento delle attività sopra indicate.

12. Aggiornamenti

Le modalità di pagamento disponibili possono essere modificate in seguito all'introduzione di nuovi servizi, alla rimozione di metodi esistenti oppure a cambiamenti organizzativi o tecnici.

Le condizioni applicabili a un ordine restano quelle visualizzate durante il relativo checkout.